А есть ли у вас собственная страничка в Интернете? Скорее всего, да, и если это не крупный интернет-портал или магазин, то хотя бы личный блог наверняка. Каждый владелец блога может по праву считать себя в чем-то веб-мастером, ведь зачастую именно он и выбирает оболочку, разметку, шрифты оставляемых сообщений и, разумеется, регулирует всевозможный контент на сайте, будь то реклама, ссылки или заметки жизни.
А какой веб-мастер не мечтает о зашкаливающих счетчиках посетителей на своем сайте и рейтинге, сравниваемом, например, со страничкой поисковика Google? Статья эта не по раскрутке сайта или блога. Заставить пользователя зайти на вашего «хомяка» (homepage) можно многими способами, а вот удержать его, заинтересовать и самое главное не отпугнуть чем-нибудь слишком пестрящим или раздражающим — задача посложнее. И именно об этих неприятных моментах, будет сегодняшняя запись.
Компания по подбору персонала «Creative Group» решила выяснить у своих сотрудников, что больше всего раздражает их в электронной почте. Оказалась что функция «ответить всем» успела достать 76% пользователей, 29% заявили, что не любят письма, не имеющие к ним никакого отношения, а 16% считают, что письма должны быть только по делу.
А в Великобритании 35% пользователей против всяческих «украшений» личных профилей, из-за которых страницы выглядят слишком пестрыми, 30% недовольны слабо развитым мобильным интерфейсом, 68% высказались против бесполезных приложений, и целых 80% пользователей раздражают сложности с удалением собственного аккаунта.
Ресурс «YouGov» составил хит-парад самых нелюбимых пользователями слов: на первом месте попало «фолксономия» (Фолксономия — народная классификация, практика совместной категоризации информации (ссылок, фото, видео клипов и т. п.) посредством произвольно выбираемых меток, называемых тегами.) — список запросов, в котором все слова написаны разным шрифтом, этот термин раздражает 90% пользователей, 70% терпеть не могут «блогосферу» (Блогосфера — термин, построенный аналогично термину ноосфера и подобным ему, и обозначающий совокупность всех блогов как сообщество или социальную сеть.) — архив всех онлайн дневников, а 28% — «нэтикет» или «сетикет» (Сетикет, нетикет — правила поведения, общения в Сети, традиции и культура интернет-сообщества, которых придерживаются большинство.)
Оказывается, больше всего пользователей раздражают сайты с неудобно расположенными ссылками и линками. Сюда же попали неожиданно вскакивающие заставки, которые отнимают время и мешают попасть на сайт. А «прыгающие» баннеры, которые нужно сначало поймать мышкой, чтобы закрыть, приводят в ярость почти 96% веб-серферов. Это и не удивительно..
Как бы не трудились дизайнеры над созданием сайта, около 70% пользователей не вернутся на страницу, если в первый раз им что-то не понравилось. Этим «чем-то» вполне могут оказаться всплывающие окна, против которых высказались 93% пользователей. Чуть меньше — 90% не довольны вынужденной регистрацией на некоторых страницах, которая нужна для получения информации.
Подведем итог из всего вышесказанного. Меньше всевозможных баннеров. Старайтесь не использовать чересчур заумные термины и словечки в тексте. Не стоит предъявлять слишком высокие требования к пользователям для доступа к информации, больше свободы действия, «минимум дизайна».
А какие у вас самые раздражительные моменты в сети?
myinternet
